1. Какие данные мы собираем
Номер телефона — для входа в аккаунт. Имя, фамилия, дата рождения, серия и номер документа пассажира — для оформления билета у перевозчика. Email — опционально, для квитанций. Технические данные (IP-адрес, тип браузера, страницы, которые вы открывали в Tablo) — для безопасности и анализа использования.
2. Зачем мы их используем
Чтобы выпустить ваш билет у перевозчика, провести платёж через банк, отправлять уведомления о статусе рейса и брони, отвечать на ваши запросы в поддержку, защищать сервис от мошенничества и улучшать продукт. Мы не используем данные пассажира для рекламы — личные данные нужны исключительно для билета.
3. С кем мы делимся
Перевозчик получает данные пассажира — это обязательно для выпуска билета. Платёжный шлюз (DC Pay, Эсхата) получает сумму и идентификатор брони — реквизиты карты Tablo не видит. Поставщики данных о рейсах (сторонние сервисы расписаний) получают только параметры маршрута; ваши персональные данные мы им не передаём. Государственные органы — только по запросу в порядке, установленном законом РТ.
4. Платёжные данные
Tablo не сохраняет номер вашей карты, CVV или срок действия. Эти данные вводятся на странице платёжного шлюза, который сертифицирован по стандарту PCI DSS. Tablo получает только результат — успешно/отклонено — и сумму. При повторных покупках мы храним только токен карты от шлюза, не саму карту.
5. Как долго мы храним данные
Данные брони — 3 года с даты рейса (требование налогового и транспортного законодательства). Данные аккаунта — пока вы им пользуетесь и 1 год после последнего входа. Чеки и платёжные документы — 5 лет, согласно бухгалтерским требованиям РТ. После истечения срока данные удаляются автоматически.
6. Cookies и аналитика
Мы используем технические cookies, без которых сервис не работает (сохранение сессии, корзины бронирований). Аналитические cookies включаются с вашего согласия — они показывают анонимную статистику посещений. Мы не используем сторонние рекламные cookies и не передаём данные рекламным сетям.
7. Ваши права
Вы можете запросить выгрузку всех ваших данных, исправить ошибки в профиле, удалить аккаунт. Для этого напишите на info@tablo.tj — обработаем запрос в течение 30 дней. Часть данных (квитанции, выпущенные билеты) мы обязаны сохранить по закону — об этом сообщим в ответе.
8. Безопасность
Соединение с Tablo шифруется по HTTPS. Доступ к базе данных ограничен и журналируется. SMS-коды одноразовые, действуют 10 минут. Платежи проводятся через сертифицированный шлюз. Если заметили подозрительную активность в аккаунте — сразу напишите info@tablo.tj.
9. Дети
Tablo предназначен для пользователей старше 18 лет. Дети могут быть пассажирами в брони, оформленной взрослым — данные ребёнка обрабатываются только для билета, без создания отдельного аккаунта.
10. Изменения политики
Актуальная версия всегда доступна по адресу /privacy. Существенные изменения мы публикуем за 14 дней до вступления в силу с уведомлением в личном кабинете и на email.